Das Betriebsmodell beschreibt, wie die Strategie in die tägliche Arbeit übersetzt wird. Wir ordnen fünf Elemente und beginnen mit demjenigen, das Entscheidungen am stärksten verlangsamt.
Eingangsdaten
- Aktuelle Organisationsstruktur
- Liste der wichtigsten Entscheidungen des letzten Quartals
- Verträge mit den wichtigsten Dienstleistern
Ablauf
- 01Teams und RollenTeamstruktur und Ergebnisverantwortung.
- 02EntscheidungsrechteWer über Roadmap, Budget und Prioritäten entscheidet, wer berät und wer informiert wird.
- 03Review-ZyklusQuartalsziele, wöchentliches Review in den Teams und monatliches Review der Geschäftsführung.
- 04Anbieter und SLAAuswahlkriterien, Verträge mit messbarem SLA, Review-Zeitplan.
- 05KompetenzenKompetenzlücken, auch im Bereich KI, und ein Plan, sie zu schließen.
Anwendungsbeispiel
In einem SaaS-Unternehmen mit 1–49 Mitarbeitenden erforderten die meisten Entscheidungen des letzten Quartals die Beteiligung des CEO. Die Entscheidungslandkarte überträgt die Roadmap-Prioritäten an die Produktleitung, mit einer Eskalationsschwelle bei Änderung eines Quartalsziels; der Kalender umfasst ein wöchentliches Review in den Teams und ein monatliches Review der Geschäftsführung.
Ein illustratives Szenario, das den Ablauf der Methode zeigt.
Diagnosefragen
- Wie viele Entscheidungen des letzten Quartals erforderten die Beteiligung des CEO?
- Hat jedes Quartalsziel genau eine verantwortliche Person?
- Welche SLA-Bestimmungen wurden im letzten Jahr durchgesetzt?
Auf welchen etablierten Modellen basiert die Methode?
Das Betriebsmodell verbindet Elemente bewährter Modelle mit Umsetzungspraxis. Die Quellmodelle nennen wir mit ihren Autoren; die Methodenbeschreibung ist eine eigene Ausarbeitung von Lemur Media.
| Modell | Autor und Jahr | Was wir nutzen |
|---|---|---|
| RAPID | Paul Rogers, Marcia Blenko (Bain & Company), Harvard Business Review, 2006 | Rollen bei der Entscheidungsfindung |
| Team Topologies | Matthew Skelton, Manuel Pais, 2019 | Teamtypen und Interaktionsmodi |
| OKR | Andy Grove, John Doerr | Quartalsziele der Teams |
Ergebnisse
- Zielstruktur und Entscheidungsrechte
- Review-Kalender
- Kompetenzplan
Grenzen der Methode
Die Methode betrifft die Bereiche Produkt, Technologie und Daten. Sie ersetzt nicht die Gestaltung der gesamten Organisationsstruktur des Unternehmens.